Cara RSUD Kota Tangerang Melakukan Transparansi

Transparansi dalam pelayanan publik merupakan aspek penting yang tidak boleh diabaikan. Hal ini berlaku untuk semua bidang, tak terkecuali kesehatan. Merujuk argumentasi itu, artikel ini akan membahas lebih jauh mengenai transparansi yang ada di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Tangerang atau RSUD Kota Tangerang.

RSUD Kota Tangerang di Tangerang

Sebelum membahas lebih jauh mengenai transparansi, sebagai informasi, RSUD Kota Tangerang dibentuk berdasarkan Peraturan Daerah atau Perda Kota Tangerang Nomor 12 Tahun 2012. Regulasi itu dikeluarkan sebagai bentuk upaya menindaklanjuti keinginan pemerintah daerah atau pemda untuk memberikan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna.

Dalam memberikan pelayanannya, rumah sakit yang terletak di Jalan Pulau Putri Raya Perumahan Modernland, Kelurahan Kelapa Indah, Kecamatan Tangerang, Tangerang, Banten, ini mengusung semangat CINTA. Kata itu, merupakan kepanjangan dari Cepat, Inovatif, Nyaman, Tepat dan Akurat.

Kembali lagi ke transparansi, RSUD Kota Tangerang dalam laman resminya, memiliki kolom yang bertajuk informasi publik. Di menu itu, masyarakat dapat melihat berbagai informasi yang berkelindan dengan standar pelayanan, laporan, statistik, grafik, event dan penelitian.

Standar Pelayanan

Jika kita mengklik standar pelayanan, maka publik akan disajikan berbagai informasi yang berkaitan dengan hal yang paling mendasar mengenai pelayanan di RSUD Kota Tangerang. Sebab, paling tidak tertuang sebelas informasi yang dapat diakses.

Informasi yang dimaksud, rinciannya adalah standar pelayanan publik rawat jalan, standar pelayanan publik instalasi gawat darurat atau IGD, standar pelayanan publik rawat inap, standar pelayanan publik instalasi rehab medik dan standar pelayanan publik instalasi kebidanan.

Berikutnya, ada pula informasi standar pelayanan publik bedah sentral, standar pelayanan publik hemodialisa, standar pelayanan publik instalasi radiologi, standar pelayanan publik instalasi laboratorium, standar pelayanan publik instalasi intensif dan standar pelayanan publik instalasi farmasi.

Informasi-informasi tersebut, sudah barang tentu memudahkan publik. Sebab, masyarakat yang ingin datang ke RSUD Kota Tangerang dapat mencari tahu lebih dulu apa-apa saja yang harus disiapkan dan dilakukan. 

Hal tersebut dikarenakan dari setiap informasi standar pelayanan publik, masyarakat dapat mengetahui berbagai hal, seperti produk layanan, persyaratan pelayanan, prosedur yang harus dilakukan, waktu pelayanan, jenis tarif yang dapat digunakan, sampai informasi mengenai pelayanan pengaduan dan cara untuk memberikan saran serta masukan.

Laporan

Dalam tautan laporan di laman resmi RSUD Kota Tangerang, pihak rumah sakit secara transparan memberikan informasi mengenai berbagai hal yang dapat diakses. Adapun laporan yang dimaksud, rencana strategis atau renstra, rencana kerja perubahan atau renja, laporan kinerja instansi pemerintah atau LKIP, Indikator Mutu, perjanjian kerja atau Jankin dan indikator kinerja utama atau IKU.

Statistik dan Grafik

Untuk statistik sendiri, publik dapat melihat secara langsung bagaimana hasil survei yang dilakukan pihak rumah sakit. Adapun survei yang dimaksud adalah mengenai kepuasan pasien dan kepuasan masyarakat terhadap RSUD Kota Tangerang. Demi mempermudah publik membaca statistik, pihak rumah sakit juga memberikan informasi dalam bentuk grafik.

Dari penjelasan di atas, transparansi pelayanan publik yang dilakukan RSUD Kota Tangerang sudah terbilang baik. Sebab, selain memberikan informasi terkait layanan yang diberikan, pihak rumah sakit juga menambahkan informasi mengenai hasil penelitian yang pernah dilakukan. 

Tentu saja, hal tersebut merupakan upaya yang patut didorong karena penelitian bukan hanya dalam rangka mengembangkan ilmu pengetahuan, tetapi juga bentuk nyata RSUD Kota Tangerang ikut serta mencerdaskan kehidupan bangsa. Adapun salah satu contoh penelitian yang dikerjakan tertuang dalam judul Manifestasi Neurologi Pada Pasien Covid-19 di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Tangerang Sebagai Pusat Rujukan Covid-19 Provinsi Banten, Indonesia.